Almonte activa “Doña Ana”, su nueva asistente virtual para comunicar incidencias 24 horas

El Ayuntamiento de Almonte ha puesto en marcha la primera fase operativa de DOÑA ANA, su nueva asistente virtual municipal, una herramienta que nace con el objetivo de acercar aún más la administración a la ciudadanía y agilizar la gestión de incidencias en el municipio.

Los vecinos de Almonte ya pueden comunicar cualquier problema detectado en la vía pública de forma rápida, sencilla y disponible las 24 horas del día, a través de WhatsApp y Telegram. Esta nueva vía directa permite trasladar avisos sobre farolas apagadas, desperfectos en calles o mobiliario urbano, problemas de limpieza, señalización dañada o cualquier otra incidencia en el entorno cotidiano.

Para comenzar a utilizar el servicio, basta con escanear los códigos QR facilitados por el Ayuntamiento y vincularse con “Doña Ana”. A partir de ese momento, el aviso llega de manera directa para su tramitación y seguimiento, lo que facilita una respuesta más eficiente por parte de los servicios municipales.

Con esta iniciativa, el Consistorio da un paso más hacia una administración más ágil, cercana y eficaz, apostando por la innovación y la transformación digital como herramientas al servicio de los vecinos. La implantación de esta asistente virtual supone además un refuerzo de la participación ciudadana, permitiendo que cualquier persona pueda colaborar activamente en el cuidado y mejora del municipio.